Заявление об установке домофона

Хочу отказаться от нового домофона с доплатой

Жильцы нашего подъезда лет 15 назад собрались, проголосовали и решили установить домофон. Собственники большинства квартир согласились, сдали деньги, выбрали ответственного, который заключил договор с домофонной компанией.

Нам установили новую входную дверь, домофон и подключили трубки в квартирах. В тех квартирах, где деньги не сдавали, трубки не устанавливали — им выдали только ключи от домофона. Компанию, которая устанавливала домофон, выбирали так, чтобы не было абонентской платы, платы за обслуживание и т. д. То есть мы заплатили за домофон, дверь, трубки и их монтаж. Все были счастливы и довольны. Все прекрасно работало и не требовало больше никаких денег.

Но летом 2019 года одну из квартир без трубки продали, и у нас появился новый сосед, который ультимативно заявил: «Все скидываемся по 4000 Р — будем менять домофон». Ему резонно ответили, что не согласны: нас всех устраивает наш бесплатный домофон. Тогда он начал ругаться и кричать, что сам его поменяет.

Однажды из двери в подъезд вырезали кусок металла и вмонтировали новый домофон. Появилось объявление, что за ключами необходимо обратиться в квартиру этого самого жильца. Теперь компания, установившая новый домофон, выставила счета всем жильцам, то есть нам навязали абонентское обслуживание.

Я считаю, что легитимное голосование не проводилось. Услуга навязана: мы и так оплатили изготовление дубликатов ключей из-за того, что какому-то соседу безразлично мнение других.

Как обязать компанию вернуть наш старый домофон? А если они его выбросили или использовали по своему усмотрению, как тогда вернуть все как было, чтобы домофон работал без абонентской платы?

Владимир, на первый взгляд, вы правы: услугу вам навязали, и это незаконно. А еще испортили вашу входную дверь — это тоже незаконно. К сожалению, вполне возможно, что ваши соседи все-таки согласились на замену домофона. Если таких соседей много, вернуть старый домофон обратно не получится.

Алиса Маркина юрист

На самом деле, если у вас уже есть ключ от нового домофона, возвращать старый необязательно: вам нужно не конкретное оборудование на входе, а отсутствие абонентской платы. За это вы можете побороться в суде.

Кто решает, какой домофон устанавливать

Вы правильно пишете, что домофон устанавливают по решению большинства жильцов. Хотя речь все же о собственниках квартир, а не о тех, кто там фактически живет.

Входная дверь с домофоном — это общее имущество собственников в многоквартирном доме. Чтобы решить, как использовать это имущество, собственники проводят общие собрания.

На общем собрании собственники решают, нужен ли им домофон, у кого и на каких условиях заказать оборудование и его установку, нужно ли будет вносить регулярную абонентскую плату за его обслуживание. Подробнее об установке домофона мы уже писали.

Если соседи согласились на замену домофона

Возможно, в доме все же прошло общее собрание собственников квартир, на котором проголосовали за замену домофона, а вы пропустили информацию об этом.

Если собрание прошло по закону, информацию о нем, его повестке и результатах голосования можно найти в системе ГИС ЖКХ.

Если в ГИС ЖКХ никакой информации нет, сделайте запрос в компанию, которая выставила вам квитанции на оплату домофона. Спросите, на чем основано их требование и кто заключил договор от имени жильцов.

Также узнать, на каком основании заменили домофон и выставили за него счета, можно в управляющей компании. Направьте запрос на имя руководителя УК в свободной форме и попросите представить протокол общего собрания собственников.

Если собрание было и большинство собственников проголосовали за замену домофона, старый вернуть не получится. Более того, если ваши соседи решили заключить договор с последующим платным абонентским обслуживанием домофона, за него придется платить. Это неплохо: магнитный замок требует постоянного внимания, а благодаря абонентской плате всегда будут деньги на его своевременный ремонт.

Что делать? 11.09.19

Если собрание было фиктивным. Недобросовестные УК часто составляют фиктивные протоколы общих собраний собственников без подписей. Мы о таких тоже писали и советовали жаловаться в Госжилинспекцию. Но я думаю, что если бы ваш домофон заменили по фиктивному протоколу, то сосед-вандал не зазывал бы к себе в квартиру за ключами.

Может быть так, что, прежде чем выдать другим жильцам ключи, новый сосед заставил их подписать согласие на замену домофона или даже протокол общего собрания собственников задним числом. Люди предпочли избежать конфликта, скорее получить ключи и не отвлекаться от своей повседневной жизни. Или просто не посмотрели, где расписываются, — так случается постоянно.

Юридически это все равно означает, что соседи добровольно решили установить новый домофон, и оспаривать его установку в суде бесполезно.

Все о том, как жить в России
И взаимодействовать с УК и соседями — в нашей рассылке. Подпишитесь, чтобы не пропустить важные статьи
Подписаться

Если домофон заменили без согласия собственников

Если документов, доказывающих законность замены домофона, нет, у вас есть шанс защитить свои права.

В вашем случае, по-видимому, есть два договора: старый на установку домофона без абонентской платы и неизвестный новый договор, на основании которого вам стали приходить квитанции. Важно, с каким договором все в порядке и какую обслуживающую компанию выбрали собственники на общем собрании. Если новую домофонную компанию вообще никто не выбирал, выставлять счета она не вправе.

Например, суд Уфы в 2019 году рассмотрел 10 одинаковых исковых заявлений к компании по обслуживанию домофонов и принял все решения в пользу жильцов. У жильцов из разных домов в районе были договоры с обслуживающей компанией, которую они выбрали на общем собрании, а другая компания решила почему-то выставлять им отдельные счета.

Суд запретил этой компании выставлять жильцам счета за абонентское обслуживание, а также обязал списать долги или вернуть деньги. Судьи даже взыскали в пользу жителей компенсацию морального вреда в размере от 300 до 3000 Р. Большинство получило по 750 Р.

В вашей ситуации важна не физическая замена домофона, а то, что появилась новая компания, которая его обслуживает: вы по-прежнему можете зайти в подъезд, но теперь кто-то требует с вас за это деньги.

Я считаю, что вам в любом случае стоит попытаться решить вопрос с абонентской платой в суде: требовать признать незаконными счета от новой домофонной компании, обязать списать начисления и вернуть уже перечисленные деньги, если вы что-то платили.

Компания может обнулить счета добровольно.

Так произошло в Кирове. Районный и областной суды отказались признавать незаконными действия новой компании по обслуживанию домофонов, но компания сама списала с жильца долги за 2015—2019 годы и перестала направлять квитанции.

События разворачивались в точности как у вас. Жильцы дома договорились об установке металлической двери в подъезд, аудиодомофона и трубок внутри квартир. С 2011 года ни за что не платили, но в 2015 году внезапно появились квитанции совсем от другой компании с требованием оплатить техническое обслуживание подъездного домофона. Люди проигнорировали квитанции, потому что не выбирали новую обслуживающую компанию и не заключали с ней договор. Тогда новая компания отключила внутриквартирные трубки.

Оказалось, один из жильцов подъезда без доверенности от соседей подписал договор с новой компанией о техническом обслуживании домофона. Суды решили, что раз этот договор никем не оспорен, то все в порядке.

Суды посчитали, что хотя услуги собственникам квартир навязаны, но компания их фактически оказывает, например присылает мастера отремонтировать домофон. Никакая другая компания домофон не обслуживает.

Несмотря на то что суд встал на сторону компании, она сама решила обнулить счета.

Чуть раньше эта же обслуживающая компания отказалась взыскивать долг за использование домофона с другого человека, хотя суд тоже считал взыскание законным.

Риски. Даже если собственники не соглашались на замену домофона, суд все равно может не встать на вашу сторону. Нормативная база в сфере ЖКХ не самая однозначная, поэтому суды толкуют ее по-разному. Расскажу, какие нюансы влияют на исход дела, — так вы сможете разобраться в вашей ситуации.

Основной довод судов в защиту компаний по обслуживанию домофонов — то, что их услуги фактически оказаны и использованы. Даже если домофонную компанию никто не выбирал, возможно, за обслуживание домофона придется платить.

Например, такое неожиданное решение принял суд в Тюмени. Судья согласился с тем, что общего собрания собственников в МКД не было и домофонную компанию никто не выбирал. Но в итоге суд обосновал свое решение не только тем, что домофон установила и обслуживает конкретная компания, но и странным доводом, что ежемесячная плата в размере 30 Р маленькая и не превышает плату, которую установило правительство Москвы.

Читайте также:  Мчс о установке турникетов

Расстояние между Москвой и Тюменью не смутило и апелляционную инстанцию. С собственницы квартиры взыскали долг за обслуживание домофона.

Распространенный довод судей: жители дали управляющей компании право заключать договоры от их имени и в их интересах, вот УК и договорилась.

В Нижегородской области суд посчитал, что достаточно уполномочить управляющую компанию заключать договоры с другими организациями, и у УК будет право обещать от имени жителей кому угодно любые деньги.

Обычно фраза «уполномочить управляющую компанию заключать договоры со сторонними организациями от имени и в интересах собственников» в договоре означает заключение договоров по регулируемым тарифам или по согласованной с собственниками цене. Но тут что-то пошло не так. Суд установил, что семья истцов выбрала УК на очно-заочном голосовании, а на внеочередном общем собрании собственников эту УК наделили правом заключать договоры в интересах собственников.

Обжаловать решение семья не пошла — согласилась, что УК может самостоятельно выбирать исполнителей и ценник.

Были и более формальные причины. Мол, житель просил списать с него долг за обслуживание домофона и прекратить начисления, но не оспаривал договор-основание. Или житель пропустил срок на обжалование решения общего собрания.

Так было в Оренбурге. Жильцы просили признать незаконной абонентскую плату за обслуживание домофона: они не заключали договор с обслуживающей компанией, общее собрание собственников по этому поводу тоже не проводилось.

Суд не согласился: договор с обслуживающей компанией подписали другие жильцы из этого же подъезда, в том числе родственница одного из истцов. С 2005 по 2018 год жильцы платили за техническое обслуживание и ремонт домофона — значит, были согласны со счетами. Но даже если бы они платили, не разобравшись, для начала им надо было признать недействительным договор с домофонной компанией. К тому же все работы компания выполняла.

А в Воронеже суд решил, что платить за обслуживание запирающего устройства обязательно, даже если нет договора об обслуживании и собственник не пользуется замочно-переговорным устройством.

Что делать с соседом

Если сосед сам вырезал кусок металла из двери или заплатил исполнителю, можно попробовать пожаловаться на его действия в полицию.

Порча чужого имущества — это административное правонарушение с маленьким штрафом от 300 до 500 Р. Если бы поврежденная дверь стоила гораздо дороже — на каждую квартиру приходилось бы больше 5000 Р, — действия соседа были бы уголовным преступлением. Кроме того, с соседа можно требовать компенсации материального ущерба.

Я не думаю, что вы сможете защитить ваши права в правоохранительных органах, но заявление в полицию лишним не будет. В заявлении изложите все, как написали нам в вопросе. Неважно, что вы не знаете, кто виноват на самом деле: сосед или компания по обслуживанию домофонов. Чтобы полиция приняла заявление, это необязательно.

Я не уверена, что у вас получится в одиночку доказать факт порчи подъездной двери: это общее имущество жильцов, а не ваше личное. К тому же если большинство соседей в итоге согласились заменить домофон, то никакого правонарушения нет. Кроме того, в день, когда вы не смогли попасть в подъезд, вы не вызвали участкового, не сделали фотографии, не составили акт осмотра — время упущено.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Источник



Как установить домофон законно и не переплатить?

Вокруг домофона существует аура неоднозначности. Связано это с различным толкованием одних и тех же нормативно-правовых актов.

В этой статье постараемся дать ответы на все волнующие вас вопросы.

Варианты появления домофона в вашем МКД

  • Управляющая компания (УК) по своей инициативе установила в доме домофон (запорно-переговорное устройство).

Это тогда, когда УК либо вообще не узнавала мнение жителей, либо заключила договоры только с несколькими собственниками квартир. При этом
в договоре управления вашим МКД ничего не сказано про запорно-переговорное устройство, и в проектной документации дома он предусмотрен не был.

Если при таком раскладе каждый месяц УК требует плату за техническое обслуживание запорно-переговорного устройства, она не права. Платить не надо,
т. к. решение об установке вы не принимали. УК таким образом просто оказывает вам дополнительные услуги.

  • Домофон уже установлен на этапе строительства дома и его обслуживание предусмотрено в договоре управления (ДУ) вашим МКД.

Тогда вас интересует законность размера той платы, которую требует от вас ваша УК или ТСЖ (товарищество собственников жилья). А если
вы еще и два раза платите за одну и ту же услугу, понять ваше негодование можно.

Если в ДУ МКД техническое обслуживание домофона относится к работам по содержанию общего имущества (СОИ), это значит, что ваша УК
(или ТСЖ) осуществляет обслуживание. Делает она это сама или нанимает подрядчика — в любом случае плата за домофон должна учитываться
в плате за содержание жилого помещения.

Ваш платежный документ может включать просто статью: “Содержание жилого помещения”, либо ту же статью с расшифровкой: “в том числе обслуживание
домофона”. И то, и другое приемлемо, поскольку расшифровка — это не дублирование оплаты, а лишь указание, какая часть средств из
тех, что собираются на содержание дома, идет конкретно на домофон.

Когда помимо этого вам ежемесячно добавляют отдельный пункт в коммунальных платежах или вообще приходит отдельная платежка от обслуживающей фирмы, это
неверно. Получается, что вы платите дважды за одно и то же: за содержание дома, куда уже по ДУ МКД входит
обслуживание домофона, и еще отдельно.

В таком случаежителям дома надо коллективно подать заявление в УК с требованием перерасчета, а в случае отказа подать в суд иск.

  • Вы хотите подключить домофон и будете проводить общее собрание собственников.

Так сделать можно, если ДУ не предусмотрен домофон, и на этапе строительства он установлен не был.

Как принять решение?

Итак, общее собрание.

Важно правильно определить повестку дня, поскольку от этого будет зависеть количество голосов, необходимое для принятия решения и успех мероприятия в целом.

  • Можно принять решение о приобретении домофона за счет средств собственников и официально определить домофонное оборудование частью общего имущества.

Тогда обслуживать его будет УК, плата будет учитываться в статье: ”Содержание жилого помещения”. Новый тариф будет выше за счет увеличения
объема общего имущества, его нужно также утвердить на собрании.

  • А можно принять решение об установке домофона силами специализированной организации.

Тогда вы будете заключать договор непосредственно с фирмой, занимающейся домофонами. В этом случае после установки вам будут приходить отдельные платежные
документы за обслуживание домофона, он не будет относиться к общему имуществу, и УК не сможет начислять дополнительную плату за обслуживание.

Если жителям дома будет удобней оплачивать услугу в едином платежном документе, можно принять решение о наделении УК полномочиями по заключению
договора со специализированной организацией на передачу платежей от жителей.

Сколько нужно голосов?

Это зависит от принимаемых на голосовании решений.

  • Нужно ? голосов, если домофон решили установить за счет средств специализированной организации.

В этом случае речь идет о том, что собственники не приобретают оборудование в собственность, а лишь платят за его обслуживание.
Соответственно, часть общего имущества — входная дверь в подъезд — предоставляется в пользование специализированной организации, установившей домофон.

— частью 4 статьи 36 ЖК РФ:

По решению собственников помещений в многоквартирном доме, принятому на общем собрании таких собственников, объекты общего имущества в многоквартирном доме могут
быть переданы в пользование иным лицам в случае, если это не нарушает права и законные интересы граждан и юридических лиц.

— пунктом 3 части 2 статьи 44 ЖК РФ:

К компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относятся… принятие решений о пользовании общим имуществом собственников помещений в многоквартирном
доме иными лицами…

— частью 1 статьи 46 ЖК РФ:

Решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по вопросам, поставленным на голосование, принимаются большинством голосов от общего числа голосов
принимающих участие в данном собрании собственников помещений в многоквартирном доме, за исключением. предусмотренных пунктами… 3 части 2 статьи 44 настоящего
Кодекса решений, которые принимаются большинством не менее двух третей голосов от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме.

  • Нужно более 50% голосов от общего количества, если домофонное оборудование приобретается за счет собственников.

В этом случае собственники приобретают необходимое оборудование и становятся его владельцами. Это решение регулируется:

— пунктом 5 части 2 статьи 44 ЖК РФ:

. Другие вопросы, отнесенные настоящим Кодексом к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.

Читайте также:  Японские кондиционеры с установкой

— частью 1 статьи 46 ЖК РФ:

Решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по вопросам, поставленным на голосование, принимаются большинством голосов от общего числа голосов
принимающих участие в данном собрании собственников помещений в многоквартирном доме.

Если мы решили установить домофон только в своем подъезде?

Активисты, которые хотят установить домофон только у себя, часто начинают приводить доводы типа: “Зачем нам у всех спрашивать? Сами поставим
и все”. И если все жители подъезда согласны поставить домофон, они, минуя УК и ТСЖ, заключают договор напрямую с фирмой-поставщиком.

Это незаконно. Объясняем, почему так делать нельзя.

В вашем подъезде могут быть выходы к помещениям, к которым должны иметь доступ жители всего дома. За электроэнергию, которую будет
потреблять ваш домофон, будут платить все жители. Сами понимаете, вряд ли кто на такое добровольно согласится.

Поэтому, если хотите поставить запорно-переговорное оборудование лишь у себя, то обязательно выносите этот вопрос на общее собрание. Заранее продумайте варианты
решения возможных проблем с доступом в подъезд и платой за электричество. Тогда, возможно, вас поддержат.

За что платить, когда появится домофон?

Это устройство потребляет электричество, поэтому увеличится плата за электроэнергию, потребляемую при использовании и содержании общего имущества.

Остальное зависит от договора, что вы заключили с УК или обслуживающей вас фирмой. Внимательно читайте условия и будете знать, каких
расходов ждать. Это могут быть затраты на услуги сервиса: периодические профилактические осмотры и ремонт домофона.

Источник

Права потребителей при оказании услуг домофонной связи

В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступают устные и письменные обращения потребителей по вопросу качества оказания услуг домофонной связи и взимания платы за данную услугу.

Отношения с участием потребителей в сфере оказания услуг домофонной связи регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее — ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), в части, не урегулированной ГК РФ, Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правилами изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительност ь», утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года № 491 (далее — Правила содержания общего имущества и Правила изменения размера платы), Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации , утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 года № 1025 (далее по тексту Правила бытового обслуживания населения) и иными нормативными правовыми актами.

Закон № 2300-1 применяется в этом случае, если он не противоречит ГК РФ и специальному закону. Исходя из смысла статьи 39 Закона № 2300-1 в случаях, когда договоры об оказании отдельных видов услуг по своему характеру не подпадают по действие главы III Закона № 2300-1, регулирующей отношения при выполнении работ (оказании услуг), применяются правовые последствия, предусмотренные не главой III Закона № 2300-1, а ГК РФ и другими законами, регулирующими отношения по договорам об оказании таких услуг.

Согласно положениям пункта 1 статьи 6 ГК РФ в случаях, когда фактически возникающие гражданские отношения прямо не урегулированы законодательство м или соглашением сторон и отсутствует применимый к ним обычай делового оборота, к таким отношениям, если это не противоречит их существу, применяется гражданское законодательство , регулирующее сходные отношения (аналогия закона).

По общему правилу, закрепленному пунктом 2 статьи 1 ГК РФ, граждане (физические лица) и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договоров и в определении любых, не противоречащих законодательству , условий договора.

В соответствии с ЖК РФ граждане по своему усмотрению и в своих интересах осуществляют принадлежащие им жилищные права, в том числе распоряжаются ими. У органов государственной власти ограничены полномочия по управлению собственностью граждан и в настоящее время жилищные услуги (содержание и ремонт жилого помещения) не регулируется государством, кроме муниципального жилья.

В соответствии со статьёй 4 ЖК РФ определена сфера регулирования жилищного законодательства . Перечень отношений, подлежащих регулированию, является исчерпывающим. Предоставление коммунальных услуг, услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома (далее — МКД), а также порядок внесения платы за них подлежит регулированию жилищным законодательство м. Оплата запирающего устройства не относится к оплате за коммунальные услуги и государственному регулированию не подлежит. Так в перечень коммунальных услуг входят (отопление, водоснабжение, канализация, горячее водоснабжение (подогрев воды), электроэнергия, газ). При этом, жилищным законодательство м, порядок предоставления и оплаты каких-либо иных (прочих) услуг, кроме услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома и коммунальных услуг не регулируется.

Домофонная система (входная дверь с блоком питания, блоком вызова, блоком управления электромагнитног о замка и блоком коммутатора) не является собственностью одного жильца, а принадлежит всем собственникам квартир, то есть является общедомовым имуществом (подпункт «д» пункта 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме). Переговорное устройство, находящееся в квартире является собственностью владельца квартиры (пункт 1 статьи 218 ГК РФ). В соответствии со статьей 39 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме пропорционально доле в праве общей собственности на общее имущество в таком доме. Таким образом, собственник квартиры, даже не имеющий домофонной трубки, обязан оплачивать услугу домофона.

Решение о подключении и техническом обслуживании системы ограниченного доступа в подъезд осуществлялось от имени и по поручению собственников многоквартирного дома, принятом на общем собрании, то есть данная система автоматически запирающих устройств дверей подъезда в соответствии с пунктом 7 Правил содержания общего имущества, входит в состав общего имущества многоквартирного дома.

В этой связи следует иметь ввиду, что бремя возмездного содержания общего имущества, изначально связанное с долей в праве на это имущество, относится к отношениям собственности, а не потребительским правоотношениям, то есть оно не является услугой по смыслу Закона № 2300-1. По этой причине не подпадает под действие главы III указанного Закона № 2300-1, регулирующей отношения при выполнении работ (оказании услуг).

Предоставление услуги «запирающее устройство» осуществляется на договорной основе.
Согласно вышеуказанному Порядку, вопрос об установке, модернизации и обслуживании запирающего устройства, домофона (далее по тексту – запирающее устройство), должен решаться на общем собрании жильцов подъезда (дома). Решение общего собрания оформляется протоколом, обязательным приложением к которому является поквартирный список жильцов, в котором указываются: номер квартиры, фамилия нанимателя или собственника жилого помещения, а также подписи граждан, участвующих в собрании. Необходимо отметить, что процент голосов, которым принимается решение о функционировании запирающих устройств за счет средств населения, должен составлять не менее 80% от общего количества нанимателей и собственников квартир. На основании протокола управляющей организацией или каждым собственником/на нимателем персонально, заключается договор с подрядным предприятием на выполнение работ по установке, модернизации и обслуживанию запирающего устройства. При этом плата за выполнение работ по обслуживанию запирающего устройства включается в перечень услуг отдельной строкой и относится к прочим целевым сборам.

Решение общего собрания собственников помещений в МКД является обязательным для всех собственников помещений дома, в том числе для тех собственников, которые не участвовали в голосовании. Также данное решение собственников помещений в МКД является обязательным и для управляющей организации.

Кроме того, плата за домофон не входит в плату за жилое помещение и коммунальные услуги, определенные в соответствии со статьей 154 ЖК РФ.

По общему правилу, закрепленному в статье 309 ГК РФ и в пункте 1 статьи 4 Закона № 2300-1 исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве работы (услуги) исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), пригодную для целей, для которых работа (услуга) такого рода обычно используется. Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях выполнения работы (оказания услуги), он обязан выполнить работу (оказать услугу), соответствующую этим целям. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе (услуге), исполнитель обязан выполнить ее в полном соответствии с этими требованиями.

Правовые последствия обнаружения потребителем недостатков в выполненной работе (оказанной услуге) регламентируются статьей 29 Закона № 2300-1, согласно пункту 1 которой потребитель по своему выбору вправе требовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В порядке информации сообщаем, что первоначально претензии, связанные с нарушением прав потребителей, должны адресоваться непосредственно исполнителю, на юридический адрес которого можно направить письмо с уведомлением о вручении, в котором изложить свои требования. При неудовлетворении требований исполнителем в добровольном порядке спор может быть разрешён исключительно судом, так как правом принудительного побуждения тех или иных хозяйствующих субъектов, чьи действия и решения на этот счет носили бы законный и обязательный характер, обладают только органы судебной власти.

Читайте также:  Установка ahci драйверов с флешки

В соответствии со статьей 28, частями 7 и 10 статьи 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) в соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона № 2300-1 потребитель вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика либо по месту заключения или исполнения договора. В соответствии со статьей 89 ГПК РФ и пунктом 3 статьи 17 Закона № 2300-1, при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.

Кроме того, потребитель вправе обратиться в суд с заявлением о привлечении Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области как уполномоченного федерального органа исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей для дачи заключения по гражданскому делу в целях защиты прав потребителей (при подаче иска это достигается посредством включения государственного органа в состав участников дела, после возбуждения соответствующего гражданского дела — отдельным заявлением истца).

Источник

Порядок установки и оплаты домофона в многоквартирном доме

Цены за жилищно-коммунальные услуги ежегодно растут, поэтому собственники помещений в МКД хотят знать, за что они платят, какие услуги в квитанции включены законно, а на каких наживаются недобросовестные управляющие организации.

Одна из услуг, которая стабильно вызывает вопросы у жителей домов – установка и обслуживание домофона. Расскажем, каков порядок установки домофона в МКД и в каких случаях управляющая организация имеет право взимать за него плату.

Домофон – общее имущество собственников помещений в МКД

Управляющая организация по договору управления многоквартирным домом обязуется предоставлять собственникам помещений в этом доме работы и услуги по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ).

Состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме устанавливает п. 2 постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491. В него входят:

  • межквартирные лестничные площадки;
  • лестницы;
  • коридоры;
  • технические подвалы, в которых есть инженерные коммуникации;
  • иное оборудование, обслуживающее более одного жилого или нежилого помещения.

Домофоны в многоквартирных домах устанавливаются на входе в подъезд, они обслуживают более одного помещения, поэтому входят в состав общего имущества МКД. Автоматически запирающиеся устройства дверей подъездов МКД тоже включаются в состав общего имущества в МКД в соответствии с п. 7 постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491.

Порядок установки и подключения домофона

Установка и обслуживание домофона возможны в двух случаях: такие работы и услуги предусмотрены договором управления МКД или соответствующее решение принято на общем собрании собственников (ст. 44 ЖК РФ). О случае, когда управляющая организация устанавливает домофон на свои деньги, мы расскажем отдельно.

Договор управления многоквартирным домом может не предусматривать техническое обслуживание домофона в составе работ по содержанию и ремонту общего имущества МКД. Тогда для начисления платы за обслуживание запирающих устройств необходимо решение ОСС, согласно которому собственники могут заключить договор на обслуживание домофона либо напрямую с подрядной организацией, либо со своей управляющей организацией.

Даже если домофон планируют установить собственники только одного подъезда, для решения такого вопроса необходимо получить согласие и других собственников помещений в МКД (ст. 36 ЖК РФ).

На общем собрании собственники могут принять решение о включении платы за обслуживание домофона в платёжный документ в составе платы за содержание и ремонт общего имущества в МКД, согласно ст. 155 ЖК РФ. Собственники помещений в МКД могут заключить договор напрямую с подрядной организацией и получать отдельные квитанции за обслуживание домофона.

Управляющая организация не может требовать от собственников уплаты отдельной услуги «Обслуживание домофона» (письмо Министерства регионального развития РФ от 23.08.2010 № 30665-ИБ/14). Этой же позиции придерживается Минстрой РФ в своём письме от 11.04.2016 № 10686-АТ/04 «О содержании и ремонте общего имущества в МКД».

Если решения общего собрания собственников об установке домофона или оплате его обслуживания нет, и управляющая организация решила установить его самостоятельно, она не сможет впоследствии предъявить собственникам плату за установку обслуживание запирающего устройства.

Обслуживание домофона

Работы и услуги, оказание и проведение которых требуется для поддержания работы домофона, должны быть указаны в договоре на обслуживание и ремонт запирающих устройств, заключенным между управляющей и подрядной организацией. Вот их примерный перечень:

  • технический осмотр оборудования,
  • ремонт домофона,
  • выезд для устранения неполадок в работе домофона,
  • восстановление линий связи.

В договоре обслуживания по желанию собственников можно предусмотреть другой перечень работ и услуг.

Если подрядная организация ненадлежащим образом исполняет свои обязанности по договору обслуживания, это может послужить причиной для отказа от её услуг. Принять решение о смене подрядчика можно только на общем собрании собственников помещений в МКД.

Бывают случаи, когда домофон не работает на протяжении нескольких месяцев, а управляющая организация перечисляет подрядчику плату за его обслуживание и включает её в квитанции. В таком случае любой из собственников помещений в МКД может потребовать у управляющей организации сделать перерасчёт с того дня, когда домофон перестал работать.

Определение стоимости обслуживания домофона

Стоимость технического обслуживания домофона определяется договором на оказание услуг и выполнение работ подрядной организацией. Как правило, подрядные организации сами устанавливают размер платы за свои услуги.

Управляющей организации стоит помнить о том, что размер платы за обслуживание запирающих устройств, который они включают в тариф на содержание и ремонт общего имущества, должен быть обоснован. Любой собственник может обратиться в УО и запроситьрасшифровку статьи на содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома (п. п. 10, 10.1 ст. 161 ЖК РФ).

Провести общее собрание собственников и решить вопрос по оплате домофона в многоквартирном доме гораздо проще с помощью сервиса «ОСС на 100%».

Не понятно домофон это приспособление на входной двери подъезда или весь комплекс включая проводку до квартир и трубки в квартирах.Что должна обслуживать УО ил… Читать ещё

Источник

Примерная форма искового заявления о взыскании расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме (на установку домофона) (подготовлено экспертами компании "Гарант")

На общем собрании собственников помещений в подъезде N [ вписать нужное ] многоквартирного жилого дома N [ вписать нужное ], расположенного по адресу: [ вписать нужное ], было принято решение установить в нашем подъезде домофон.

[ Число, месяц, год ] был заключен договор на установку домофона общего пользования. Стоимость услуг по договору составила [ значение ] ([ вписать нужное ]) рублей.

Оплата стоимости установки домофона производилась собственниками квартир пропорционально долям в праве общей собственности на общее имущество.

[ Ф. И. О. ] (ответчик) — собственник [ значение ]-комнатной квартиры N [ вписать нужное ], расположенной в нашем подъезде, отказался от оплаты части стоимости установки домофона, приходящейся на его долю, однако внутриквартирное оборудование установил и пользуется домофоном. Его доля в праве общей собственности на общее имущество в доме составляет [ в виде дроби ].

Сумма, приходящаяся на его долю — [ значение ] ([ вписать нужное ]) рублей, была распределена между всеми собственниками квартир.

Согласно положениям Жилищного кодекса РФ собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме. Доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник помещения в таком доме, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в таком доме указанного собственника.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 36, 37, 39, 44 Жилищного кодекса РФ, прошу:

Взыскать с ответчика расходы на содержание общего имущества в многоквартирном доме, а именно на установку домофона, в размере [ значение ] ([ вписать нужное ]) рублей.

1. Копия искового заявления.

2. Квитанция об оплате государственной пошлины.

3. Копия договора на установку домофона.

4. Копии платежных документов, подтверждающих стоимость установки домофона.

5. Копия протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.

6. Доверенность на представителя истцов.

[ Подпись и расшифровка подписи представителя истца ]

[ число, месяц, год ]

Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Примерная форма искового заявления о взыскании расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме (на установку домофона)

Источник

Adblock
detector