Ошибка при установке продуктов adobe



Устранение неполадок при загрузке

У вас есть проблемы при загрузке продуктов Adobe, не включенных в пакет Creative Cloud? Попробуйте применить предлагаемые решения для устранения распространенных проблем с браузером, системой и подключением, мешающих успешной загрузке продуктов, не включенных в пакет Creative Cloud.

Загрузить приложения Creative Cloud?

Эта статья относится только к продуктам, не включенным в план подписки Creative Cloud. Справку по проблемам загрузки Creative Cloud можно найти в разделе «Устранение неполадок при загрузке и установке Сreative Сloud».

Просто пытаетесь найти ссылку для загрузки?

Найдите интересуемое приложение на странице загрузки Adobe.

Первый способ

Выполните указания по устранению неполадок, приведенные в одном из следующих документов (относящемся к вашей загрузке):

• Не удается загрузить приобретенный продукт, не относящийся к Creative Cloud? См. раздел Устранение неполадок при загрузке с помощью диспетчера загрузок Akamai.
• Не удается загрузить пробную версию, использующую диспетчер загрузок Akamai? (включая Acrobat X Pro. Не относится к загрузкам в Индонезии, Корее, Малайзии, Филиппинах, Сингапуре, Таиланде, Турции, Гонконге, материковом Китае, Тайване и Индии.) См. раздел Невозможно загрузить пробную версию | Диспетчер загрузок Akamai.

Второй способ

Не нашли то, что вам было нужно в разделе «Попробуйте сначала это»?

Попробуйте применить одно или несколько из предложенных решений.

Попробуйте воспользоваться другим браузером

Зачастую самый простой способ выполнить неудавшуюся загрузку – попытаться загрузить данные в другом браузере. Например, если вы пользуетесь браузером Internet Explorer в ОС Windows, попробуйте Firefox. Если вы используете браузер Firefox в Mac OS, попробуйте Safari.

Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным системным требованиям диспетчера загрузок Akamai

См. раздел Часто задаваемые вопросы о диспетчере загрузок Akamai. (Не относится к загрузкам в Индонезии, Корее, Малайзии, Филиппинах, Сингапуре, Таиланде, Турции, Гонконге, материковом Китае, Тайване и Индии.)

Разрешите всплывающие окна и cookie-файлы

Разрешите всплывающие окна в браузере или добавьте сайт www.adobe.com в список исключений программы блокировки всплывающих окон. Разрешите cookie-файлы третьих сторон. Дополнительные сведения см. в документации к своему браузеру.

Проверьте подключение

Устраните проблемы с жестким диском

Если появится сообщение с просьбой открыть или сохранить загруженный файл, выберите «Сохранить». После завершения загрузки дважды щелкните по файлу, чтобы открыть его.

Устраните ошибки

При появлении сообщения об ошибке или номера ошибки укажите их на сайте технической поддержки компании Adobe, чтобы найти решение проблемы.

Или используйте поисковую систему браузера для поиска информации о коде ошибки или сообщении об ошибке.

Проверьте, не остановлена ли загрузка.

• Загрузки, управляемые браузером (загрузки небольших продуктов, например шрифтов или Lightroom): посмотрите в окне хода выполнения. Загрузка выполняется при скорости передачи данных более 0 МБ/с. Если загрузка остановилась, запустите ее заново.

• Диспетчер загрузок Akamai 3 (загрузки и некоторые загрузки пробных версий из Adobe.com Store, такие как Acrobat X): поищите слово ОСТАНОВЛЕНО в окне Akamai. Если загрузка остановлена, нажмите на кнопку «Возобновить» .(Не относится к загрузкам в Индонезии, Малайзии, Филиппинах, Сингапуре, Таиланде, Гонконге, материковом Китае, Тайване и Индии.)

Дополнительные сведения приведены в разделе «Оценка времени загрузки».

Увеличьте кэш временных файлов Интернета

Если кэш временных файлов Интернета слишком мал для размещения загруженного файла, произойдет сбой загрузки.

(Windows) Увеличьте кэш временных файлов Интернета в Internet Explorer 7 и более новых версиях

Выберите пункт меню «Инструменты» > «Свойства обозревателя».

На вкладке «Общие» под панелью «История просмотра» нажмите на кнопку «Настройки».

(Mac OS) Увеличьте кэш временных файлов Интернета в Firefox 3.x и более новых версиях

Выберите пункт меню Firefox > Установки.

На вкладке «Дополнительно» нажмите «Сеть»

Приблизительное время загрузки

Многие факторы, такие как тип подключения и сетевой трафик, влияют на скорость загрузки. В следующей таблице приведено приблизительное время загрузки файлов различного размера при стандартной скорости подключения. Для более быстрой загрузки избегайте часов пик (с 9 до 18 часов по Американскому восточному времени). В первую неделю после выхода продукта может быть очень много запросов на загрузку. Для скачивания некоторых продуктов, обычно приложений размером более 1 ГБ, необходимо широкополосное интернет-соединение.

При заказе продукта посмотрите размер файла и приблизительное время загрузки, указанное внизу или справа от всплывающего меню «Способ доставки».

Расчетные данные в этой таблице основаны на предположении идеальных условий в сети. Фактическое время загрузки может быть больше.

Источник

Не устанавливаются программы Adobe — решение

Иногда, при установке какой-нибудь программы от Adobe (например Photoshop, Dreamweaver, Lightroom, Flash), установка не происходит, тобишь Вы щелкаете на setup.exe , она открывается, а через минуту закрывается. Вы снова щелкаете на ней, но происходит тоже самое.

Смена дистрибутива программы ни к чему не приводит. При этом никакой режим совместимости не помогает и в итоге установить программу, само собой, решительно не получается. Такая проблема чаще всего наблюдается при установке продуктов версии CS3 .

Собственно, в этой статье речь пойдет о том как эту проблему решить.

В большинстве случаев установщик не хочет запускаться из-за оставшегося мусора от предыдущих программ от Adobe . И нам как раз-таки надо этот мусор найти и удалить.

Решение проблем с установщиками Adobe

Итак. Нам понадобятся следующие программы:

• Windows Install Clean Up . Скачать можно прямо с этого проекта, используя ссылку.
• CS5Clean . Скачать можно, например, с оф. сайта
• CCleaner . Скачать можно по этой ссылке

Теперь, приступим к делу.

1. 1. Для начала установите Windows Install Clean Up utilily , используя скаченный Вами инсталлятор.
   2. Далее зайдите в Пуск — Выполнить (если у Вас XP) или Пуск — Все программы — Стандартные — Выполнить (если Windows Vista или Widnows 7). В появившемся окне напишите cmd , а затем нажмите кнопочку Enter
   3. Перед Вам откроется консоль. В ней наберите:
      regsvr32 jscript.dll
      Нажмите Enter .
      regsvr32 vbscript.dll
      И снова нажмите Enter .Таким образом у Вас зарегистрируются библиотеки для javascript и visual basic script , которые могут использоваться установщиком от Adobe .
   4. Далее. Удалите все программы от Adobe , что у Вас есть, используя Revo Unistaller и статью «Как полностью удалить любую программу». Если некоторые не удастся удалить, то пропустите их.
   5. Теперь, если она вдруг осталась, то удалите папку Adobe , которая обитает по адресу C:\Program Files\Common Files , где C:\ — буква диска, на котором установлена Windows
   6. Установите и запустите Ccleaner . В окне программы » Реестр» — » Поиск проблем » — » Исправить «. На предложение сохранить резервную копию отвечаете » Да » — Нажимаете » Исправить отмеченные «.

   

   1. 1. Теперь разархивируйте CS5Clean . Далее запускаете CS5InstallerDatabaseUtility.exe . Выбираете язык English (кнопочка «e», потом Enter). Когда всплывет лицензионное соглашение, нажимаете » y » и выбираете первую опцию (CS3, CS4). Когда программа удалит все оставшиеся данные, то выберите вторую опцию, а именно CS5 .
      2. Запускаете Windows Install Clean Up utilily и выделяете все программы от Adobe . После чего удаляете их, используя кнопочку Remove .

      

      1. Осталось только перезагрузиться и проверить. По идее теперь все должно заработать 🙂

      На этом, собственно, всё.

      Послесловие

      Такие вот дела. Компания Adobe очень не любит убирать за собой мусор, в итоге получаются такие конфликты. Есть, конечно, более простой способ заставить установщик работать — переустановить систему, но этот способ не всем удобен 🙂

      Как и всегда, если есть какие-то вопросы, то спрашивайте в комментариях.

      PS: За существование оной статьи отдельное спасибо другу проекта и члену нашей команды под ником “barn4k“.

      Белов Андрей (Sonikelf) alt=»Sonikelf»/> alt=»Sonikelf»/>Заметки Сис.Админа [Sonikelf’s Project’s] Космодамианская наб., 32-34 Россия, Москва (916) 174-8226

      Источник

      Сообщение об ошибке в Windows Vista при попытке установки Adobe Acrobat или Adobe Reader: «вы пытаетесь использовать компонент находится на сетевой ресурс» или «ошибка 1714"

      В этой статье может содержать ссылку на программу очистки для установщика Windows (MSICUU2.exe). Если для решения проблемы с помощью служебной программы очистки установщика Windows был направлен в данной статье, свяжитесь с производителем программного обеспечения для поддержки установки на продукт или обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base для действия по устранению неполадок удаления с продуктами, которые используют установщик Windows.

      Симптомы

      При попытке установить Adobe Acrobat или Adobe Reader в Windows Vista появляется сообщение об ошибке, подобное одному из следующих.

      Сообщение 1

      Возможность, которую вы пытаетесь использовать находится на сетевом ресурсе, который недоступен. Нажмите кнопку OK, чтобы повторить попытку, или введите другой путь к папке, содержащей пакет установки «Adobe AdobeApplication.msi» в поле ниже.

      Сообщение 2

      Ошибка 1714. Не удается удалить старую версию Adobe [AdobeApplication]. Обратитесь в группу технической поддержки.

      Эта проблема возникает при попытке установить один из следующих продуктов:

      Adobe Acrobat 6

      Adobe Acrobat 7

      Adobe Acrobat 3D

      Adobe Acrobat 8

      Причина

      Такое поведение наблюдается, если повреждены текущей установки Acrobat или Reader.

      Решение

      Для решения этой проблемы используйте один или несколько из перечисленных ниже способов, в зависимости от конкретной ситуации.

      Метод 1: Установите исходную версию Acrobat или Reader

      Для установки исходной версии Acrobat или Reader используйте MSI-файл AdobeApplication. Например чтобы использовать файл Acroread.msi для повторной установки Adobe Reader 8.0, выполните следующие действия.

      В поле, содержащем сообщение об ошибке, нажмите кнопку Обзор.

      Найдите и дважды щелкните файл Acroread.msi .

      Примечание. Как правило файл Acroread.msi находится в папке Files\Adobe\Reader программы 8.0\Setup Files\ <GUID>. В этом примере местозаполнитель GUID представляет строку следующего вида:

      XXXXXXXX-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxxПримечание. Может потребоваться вставить установочный носитель для обнаружения AdobeApplicationMSI-файл.

      Следуйте инструкциям, появляющимся на экране, чтобы завершить установку.

      При необходимости повторите попытку установки обновления.

      Метод 2: Удаление предыдущих версий

      Удалению предыдущих версий приложения, а затем установите нужную версию. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.

      Нажмите кнопку Пуск, в поле « Начать поиск » введите команду Appwiz.cpl и нажмите кнопку Appwiz.cpl в списке найденных файлов.

      Дважды щелкните версию Acrobat или Reader, которую требуется удалить.

      Нажмите кнопку Да при появлении запроса на подтверждение удаления программы.

      Примечание. Если будет предложено подтвердить, что требуется выполнить запуск программы, нажмите кнопку Разрешить.

      Нажмите кнопку Да для перезагрузки компьютера.

      Повторите шаги с 2 по 4 для всех более ранних версий Acrobat или Reader.

      Версию Acrobat или чтения, который требуется установите.

      Способ 3: Восстановление установки Acrobat или Reader

      Восстановите текущую установку Acrobat или Reader. Например если вы хотите восстановить Adobe Reader 8.0, выполните следующие действия.

      Примечание. Может потребоваться вставить установочный носитель для обнаружения AdobeApplicationMSI-файл. Если установить загруженную версию Acrobat или Reader, может потребоваться повторно загрузить файлы установщика.

      Найдите и дважды щелкните файл Acroread.msi .

      Примечание. Как правило файл Acroread.msi находится в папке Files\Adobe\Reader программы 8.0\Setup Files\ <GUID>. В этом примере местозаполнитель GUID представляет строку следующего вида:

      Нажмите кнопку Далее, нажмите кнопку восстановить, нажмите кнопку Далееи затем нажмите кнопку установить.

      Следуйте инструкциям, появляющимся на экране, чтобы завершить установку.

      При необходимости повторите попытку установки обновления.

      Метод 4: Используйте служебную программу очистки установщика Windows

      Чтобы удалить файлы и параметры реестра, которые составляют настройки установщика Windows для Acrobat или Reader, используйте программу очистки для установщика Windows. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.

      Нажмите кнопку Пуск, в поле « Начать поиск » введите команду Appwiz.cpl и нажмите кнопку Appwiz.cpl в списке найденных файлов.

      Дважды щелкните версию Acrobat или Reader, которую требуется удалить.

      Нажмите кнопку Да при появлении запроса на подтверждение удаления программы.

      Примечание. Если будет предложено подтвердить, что требуется выполнить запуск программы, нажмите кнопку Разрешить.

      Нажмите кнопку Да для перезагрузки компьютера.

      Повторите шаги с 2 по 4 для каждой версии Acrobat или Reader, которую требуется удалить. Например если при попытке обновления более ранней версии Acrobat или Reader возникает ошибка, описанная в разделе «Проблема», удалите предыдущую версию.

      Загрузите и установите служебную программу очистки установщика Windows. Дополнительные сведения о том, как загрузить и установить программу очистки для установщика Windows щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

      Описание 290301 служебную программу очистки установщика Windows

      Нажмите кнопку Пуск, в поле « Начать поиск » введите Msicuu2.exe и нажмите кнопку Msicuu2.exe в списке найденных файлов.

      Выберите версию Acrobat или Reader, которую требуется удалить и нажмите кнопку Удалить.

      Примечание. Если, как описано в разделе «Проблема» произошла ошибка при попытке обновления более ранней версии Acrobat или Reader до текущей версии, удалите более раннюю версию. Если ошибка возникает при попытке установить последнюю версию, удалите текущую версию.

      Если при попытке установить текущую версию Acrobat или Reader возникает ошибка, описанная в разделе «Проблема», перейдите к шагу 10. Если при попытке обновления более ранней версии Acrobat или Reader возникает ошибка, описанное в разделе «Проблема», выполните следующие действия:

      Повторная установка более ранней версии Acrobat или Reader.

      Нажмите кнопку Пуск, в поле « Начать поиск » введите команду Appwiz.cpl и нажмите кнопку Appwiz.cpl в списке найденных файлов.

      Дважды щелкните версию Acrobat или Reader, переустановить на шаге.

      Нажмите кнопку Да при появлении запроса на подтверждение удаления программы.

      Примечание. Если будет предложено подтвердить, что требуется выполнить запуск программы, нажмите кнопку Разрешить.

      Установить последнюю версию Acrobat или Reader, а затем установите все доступные обновления.

      Источник

      Ошибка при установке продуктов adobe

      Всем привет, суть проблемы в том, что ни один продукт от Адобе не устанавливаеться.
      Вообщем, начинается установка, через 3-5 сек. выдает вот такую ошибку(точнее кучу ошибок): код ошибки ниже.

      Вообще раньше такого не было, на этой же ОС когда-то у меня стоял и ФШ и флеш и все было хорошо. Что вызвало ошибку я не знаю. Пробовал установить Adobe Dreamweaver CS5, Flash Proffesional CS5 и CS4 Photoshop CS3 и CS4 везде одна и таже песня

      ———- Добавлено в 22:18 ———- Предыдущее сообщение было написано в 22:17 ———-

      ———- Добавлено в 22:19 ———- Предыдущее сообщение было написано в 22:18 ———-

      — 0 fatal error(s), 59 error(s), 24 warning(s)

      WARNING: Payload cannot be installed due to dependent operation failure

      WARNING: Payload cannot be installed due to dependent operation failure

      WARNING: Payload cannot be installed due to dependent operation failure

      WARNING: Payload cannot be installed due to dependent operation failure

      WARNING: Payload cannot be installed due to dependent operation failure

      WARNING: Payload cannot be installed due to dependent operation failure

      WARNING: Payload cannot be installed due to dependent operation failure

      WARNING: Payload cannot be installed due to dependent operation failure

      WARNING: Payload cannot be installed due to dependent operation failure

      WARNING: Payload cannot be installed due to dependent operation failure

      WARNING: Payload cannot be installed due to dependent operation failure

      WARNING: Payload cannot be installed due to dependent operation failure

      WARNING: Payload cannot be installed due to dependent operation failure

      WARNING: Payload cannot be installed due to dependent operation failure

      WARNING: Payload cannot be installed due to dependent operation failure

      WARNING: Payload cannot be installed due to dependent operation failure

      WARNING: Payload cannot be installed due to dependent operation failure

      WARNING: Payload cannot be installed due to dependent operation failure

      WARNING: Payload cannot be installed due to dependent operation failure

      WARNING: Payload cannot be installed due to dependent operation failure

      WARNING: Payload cannot be installed due to dependent operation failure

      WARNING: Payload cannot be installed due to dependent operation failure

      WARNING: Payload cannot be installed due to dependent operation failure

      WARNING: Payload cannot be installed due to dependent operation failure

      Источник