Ошибка 0x00000214 при установке сетевого принтера

Ошибка 0x00000057 при установке сетевого принтера в Windows

date19.04.2017
useritpro
directoryWindows 10, Windows 7
commentsкомментариев 9

Несколько раз столкнулся со следующей проблемой: при попытке подключить некий сетевой принтер с одного из принт-серверов на клиенте появляется ошибка 0x00000057 Windows cannot connect to the printer. Ошибка появляется на этапе установки драйвера принтера с принт-сервера и, как я выяснил в дальнейшем, исправляется на стороне клиента. Ниже приведу последовательность действий, которая помогла мне решить эту ошибку.

В том случае, если драйвер подключаемого сетевого принтера уже установлен на проблемном компьютере, стоит попробовать вручную удалить его из хранилища драйверов. Для этого откройте диалоговое окно со списком установленных локально драйверов печати и удалите драйвер подключаемого принтера (и x64 и x86 версии).

printui.exe /s /t2

printui удаление драйвера принтера

После удаления драйвера попытайтесь еще раз подключить сетевой принтер

Если это не помогло, или драйвер отсутствовал на клиентской системе, выполните следующие операции.

  1. Нам понадобится компьютер, на котором данный принтер установлен корректно и успешно печатает. На этом компьютере запустите редактор реестра и перейдите в следующую ветку реестра
    • на x64 системе: HKEY_LOCAL_MACHINESystem\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x64\Drivers\Version-3\
    • на x86 системе HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-3\
  2. Найдите ветку с именем драйвера принтера, который вы хотите установить и экспортируйте ее в Reg файл.

Если ни одно из решений не помогло, перейдите в каталог C:\Windows\System32\DriverStore\, создайте резервную копию файла infpub.dat, а затем предоставьте группе локальных администраторов полные права на него (Full Control). После этого попытайтесь установить сетевой притер.

Предыдущая статьяПредыдущая статья Следующая статья Следующая статья

Источник



0x00000214 ошибка при подключении сетевого принтера

0x00000214 ошибка при подключении сетевого принтера

0x00000214 ошибка при подключении сетевого принтера

Ошибка 0x00000002 появляется на т. н. Синем Экране Смерти, англ. Blue Screen Of Death (далее — BSOD), может случаться на различных версиях Windows (XP, 7, 8, 10). Сообщение, соответствующее ошибке, также всегда написано на BSOD – «DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY».
Первая общая рекомендация компании Microsoft в случае ошибок сводится к следующему: если ошибка появилась впервые, перезагрузить компьютер и продолжать работу ни о чем не беспокоясь. Если же ошибка появляется снова, значит есть проблема, и надо искать ее решение.

Как изменить настройки записи дампа памяти?

При появлении BSOD с надписью «STOP Error 0x2: DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY» операционная система прекращает работу и требует выключения/перезагрузки. В зависимости от настроек системы, перезагрузка может начаться автоматически. Чтобы посмотреть и, если нужно, изменить настройки действий системы при возникновении ошибки, выполните следующие действия:

  1. Нажмите сочетание клавиш win+R.
  2. Наберите в открывшемся окошке «control system» и нажмите ОК.
  3. Откройте раздел «Система панели управления». Справа выберите «Дополнительные параметры системы».
  4. В маленьком окошке выберите вкладку «Дополнительно», в ней пункт «Загрузка и восстановление» и нажмите «Параметры».
  5. В разделе «Отказ системы» должен быть отмечен пункты «Записать событие в системный журнал» и, если не хотите вручную перезагружать компьютер после ошибки, отметьте «Выполнить автоматическую перезагрузку».
  6. В разделе «Запись отладочной информации» выберите «Полный дамп памяти».

Описание синего экрана

На фото ниже приведен пример синего экрана с ошибкой 0x00000002:
Имеет значение только поле, в котором большими латинскими буквами написано название ошибки, и поле с технической информацией – код ошибки и 4 параметра в скобках. Для некоторых ошибок по параметрам можно более точно установить причину неполадок – к данной ошибке это не относится. Также иногда может быть написано название файла библиотеки/драйвера, явившегося возможной причиной сбоя.Важно понять, после чего стала появляться ошибка.

При подключении принтера

Иногда ошибка возникает при подключении или установке сетевого принтера. В данном случае Вы можете увидеть следующие сообщения: «Windows не удается подключиться к принтеру. В ходе операции произошла ошибка 0x00000002» либо «Драйвер принтера не установлен. Невозможно завершить операцию«. Связано это с тем, что драйвер принтера не может запуститься из-за ошибки.
Для исправления проблемы необходимо на сайте производителя принтера скачать самую последнюю версию драйвера и провести установку.

Для старых моделей принтеров производители чаще всего не занимаются обновлением драйверов под современные операционные системы. Тогда следует обратиться к универсальным драйверам принтера своего производителя, например: HP Universal Print Driver, Canon Generic Plus PCL6 Printer Driver, Epson Universal Print Driver, у каждого производителя оборудования они свои.

Если установка пакета драйвера не помогает решить проблему, следует произвести установку принтера отдельно, используя только драйвер принтера без дополнительного программного обеспечения, что идет в полном комплекте с драйверами:

  1. Нажмите «Пуск», выберите «Панель управления» и дважды щелкните «Устройства и принтеры».
  2. Нажмите «Добавить принтер».
  3. Выберите «Добавить локальный принтер».
  4. Следуйте инструкциям, чтобы завершить установку. Во время установки выберите папку с нужным драйвером и выберите подходящую версию драйвера к вашей модели оборудования.

При ошибке с подключением к принтеру по сети важно убедиться, чтобы версии драйвера на сервере и на клиенте были одинаковые. Если версии будут разные, следует на клиенте удалить неактуальную версию драйвера через оснастку принтеров и произвести установку с сервера.

После установки обновлений

Если ошибка появилась после недавно установленных обновлений системы, надо попробовать их удалить. Бывает обновления устанавливаются прямо во время работы, и пользователь этого может и не заметить. Выполните следующие действия, чтобы проверить, когда были установлены последние обновления:

  1. Нажмите сочетание клавиш win+R.
  2. Наберите в открывшемся окошке «appwiz.cpl» и нажмите ОК.
  3. Нажмите «Просмотр установленных обновлений».
  4. Отсортируйте их по дате установки: для этого нажмите на поле «Установлено», если даты установки последних обновлений совпадают или близки по дате (предшествуют) ко времени, когда появилась проблема – удалите обновления. Выберите обновление, которое хотите удалить, правой кнопкой мыши и нажмите «Удалить».
  5. Проделайте такую процедуру для всех попавших под подозрение обновлений, перезагрузите компьютер.

После установки/обновления программ

Если ошибка появилась после установки какой-либо программы:

  1. Нажмите сочетание клавиш win+R.
  2. Наберите в открывшемся окошке «appwiz.cpl» и нажмите ОК.
  3. Отсортируйте программы по дате установки, нажав на поле «Установлено», выберите недавно установленную программу, которая могла вызвать проблему, правой кнопкой мыши и нажмите «Удалить» перезагрузите компьютер.

После установки нового оборудования

Если проблема возникла после установки нового оборудования, попробуйте отключить новое оборудование. Если по каким-то причинам это невозможно либо очень нежелательно сделать, проверьте совместимость оборудования с Вашей операционной системой. Для этого найдите модель Вашего оборудования на сайте производителя и проверьте требования к системе.

Если вышеперечисленное не помогло, попробуйте автоматически обновить драйвер для Вашего нового устройства. Для этого:

  1. Нажмите сочетание клавиш win+R.
  2. Наберите в открывшемся окошке «devmgmt.msc» и нажмите ОК.
  3. На экране появится диспетчер устройств, найдите нужное устройство, щелкните по нему правой кнопкой мыши, выберите «Обновить драйверы…».
  4. Выберите «Автоматический поиск обновленных драйверов».
  5. После обновления драйверов перезагрузите компьютер.

Чистая загрузка, или Безопасный режим Windows

Если Вы не можете зайти в Windows в обычном режиме, нужно выполнить чистую загрузку Windows или зайти в Операционную систему (далее — ОС) в безопасном режиме. Для этого на системах ХР, Vista, 7 нужно нажимать клавишу F8 при загрузке операционной системы. Также иногда можно выбрать вариант «Загрузка последней удачной конфигурации» — это не затрагивает файлы пользователя, только системные изменения.

На системе Windows 8 через клавишу F8 не всегда можно попасть в безопасный режим. Другой вариант входа – Shift+F8. К счастью, системы Windows 8 и 10 в случае проблем сами предлагают выбрать варианты восстановления и чистой загрузки:

  1. Для начала можно попробуйте нажать опцию «Восстановить».
  2. Если это не помогло, проделайте алгоритм заново, с нажатия F8, выберите опцию «Восстановить», нажмите «Дополнительные параметры» – «Восстановление системы с помощью точки восстановления».
  3. Если и это не сработало – проделайте заново предыдущие пункты, далее «Параметры загрузки» – Перезагрузить.
  4. После перезагрузки появится список параметров, нажмите F4 если хотите загрузиться в безопасный режим, F5 – безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов, если нужен Интернет.
  5. После нажатия клавиши Windows 8 загрузится в соответствующий режим. Вы сможете удалить программы, обновления, проверить систему на вирусы.

Проверка обновлений Windows

Если в последнее время никаких программ, устройств не добавляли в систему, но начала появляться ошибка 0x0000002, рекомендуется проверить обновления. Перед этим удостоверьтесь, что компьютер подключен к сети Интернет.Для этого:

  1. Нажмите сочетание клавиш win+R.
  2. Наберите в открывшемся окне «control update» и нажмите ОК.
  3. Откроется центр обновления Windows. Нажмите «Проверить обновления».
  4. После того, как система найдет необходимые обновления, появится кнопка «Установить сейчас».
  5. Установите обновления, перезагрузите компьютер.

Проверка на вирусы

Причиной появления синего экрана также может являться повреждение вирусом системных файлов. Для проверки компьютера на вирусы есть хорошие бесплатные утилиты практически от всех основных производителей антивирусных программ.

Предлагаем 2 варианта программ.

Malwarebytes Anti-Malware

Страница загрузки: https://ru.malwarebytes.com/mwb-download/thankyou/.

Нужно только запустить скачанный файл, принять условия лицензии, после установки нажать «Запустить проверку». Программа сама скачивает свежие базы, после проверки выведет отчет со всеми найденными опасными файлами и опциями выбора действий по каждому из них. 14 дней бесплатного пользования – достаточно для одноразовой проверки.

Dr.WebCureit

Ссылка для скачивания: https://free.drweb.ru/download+cureit+free/.

Запустите скачанный файл, примите условия, нажмите «Start scanning» или «Select objects for scanning», если хотите выбрать сами или добавить области для сканирования. После проверки появится отчет со всеми найденными опасными файлами и опциями выбора действий по каждому из них. Из минусов – только на английском языке.

Разновидность ошибки

Давайте я приведу самые распространенные коды ошибок в данной ситуации, когда Windows не удается подключиться к принтеру. Отказано в доступе:

  • 0x00000002
  • 0x0000000a
  • 0x00000006
  • 0x00000057
  • 0x00004005
  • 0x0000007e
  • 0x000003eb
  • 0x00000214
  • 0x00000bcb

Решение проблемы с подключением к принтеру

Причина одна и кроется она в цифровой подписи драйверов принтеров, а точнее в отсутствии данной подписи. Если драйвера на устройства подписаны не валидным с точки зрения Microsoft сертификатом или вообще без него, то он таки драйвера не принимает, считая это потенциальной угрозой, в следствии чего ваше устройство перестает работать. Это не новая проблема, но после очередного обновления KB3170455, проверка цифровой подписи драйверов, ужесточилась.

Напоминаю, что описанные методы решения проблемы, вначале применялись к принтерам на терминальной ферме, но решение актуально и к локальным устройствам, подключенным по USB

  • Можете полностью отключить проверку цифровой подписи драйверов, как это делать я описывал, посмотрите. В Windows 10 она обязательная и ужесточенная.
  • Можете удалить обновление KB3170455, но думаю это не лучший вариант, когда есть в разы проще.
  • Правка реестра Windows.

Так как у меня в основном на работе операционная система windows 10 и с нее не удается подключиться к принтеру на терминальном сервере, где есть драйвера без цифровой подписи, чтобы не делать большого количества телодвижений и кучей перезагрузок, я для принтеров, которые испытывают проблемы, поставлю один параметр, который все поправит.

Что вы делаете, вы открываете реестр и переходите вот по такому пути, лично я для быстрого поиска по реестру использую утилиту register jump, делается это либо локально, если принтер подключен по USB, либо же на сервере терминалов, если используются они.

HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Print\Enviroments\Windowsx64\Drivers\Version-3\Модель вашего принтера

В моем случае это HP M1212, но таких полным полно, Canon, Xerox и так далее.

Находим там параметр PrinterDriverAttributes, по умолчанию там будет стоять значение 0, нужно поменять его на 1. После чего вы смело перезагружаете службу печати либо же сам сервер.

Данный метод, действует в 90 процентах случаев, если вам не помогло, то ниже я привожу дополнительные методы решения данной проблемы.

Дополнительные методы решения ошибок 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000006, 0x00000057

Если ваши клиенты так и не могут подключиться к терминальным принтерам, то попробуйте очистить ветку реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers\Client Side Rendering Print Provider\Servers

В моем случае, я удалил серверы с сервера-печати, убедитесь, что у вас тут будет пусто. После чего можете перезапустить сервер или службу печати.

Еще на Windows 7 бывает ошибка 0x0000007e «Windows не удается подключиться к принтеру. Не существует обработчик печати» при попытке подключить те же сетевые принтеры, решается все пересозданием порта печати. Порт это некое указание, где искать ваше устройство.

Источник

0X00000214 ошибка при подключении сетевого принтера

Есть несколько способов решить ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру», отличающихся в зависимости от причины возникновения проблемы. Ошибка появляется как при локальном подключении принтера к персональному компьютеру, так и при использовании терминальной фермы.

Терминальная ферма — популярное решение для средних и крупных компаний, когда приложения и устройства работают на сервере, а пользователи подключаются к ним для работы. Вне зависимости от способа использования принтера, при попытке отправить файл на печать, может высвечиваться одна из вариаций ошибки подключения к устройству. Особо беспокоиться не стоит, поскольку решение проблемы обычно занимает не более нескольких минут.

Оглавление:

Причины ошибки и способы решения

Основными причинами появления ошибки являются: нарушение работы службы диспетчера печати, изменение доступов администраторами системы (актуально для корпоративных компьютеров), физические проблемы с принтером. Ошибку также могут вызывать слетевшие драйвера, вирусная активность или изменение папки spool или библиотек, необходимых для работы с принтерами.

Вернуть принтер к работе достаточно просто. Но для начала следует убедиться, что проблема не вызвана банальными вещами:

  1. Если на корпоративном компьютере перестало работать подключение к принтеру по причине «Отказано в доступе», стоит убедиться в наличии прав на доступ к устройству. Разграничение прав на корпоративных устройствах обычно идет по крупным группам пользователей, и какие-либо изменения могли затронуть проблемный компьютер. Для решения ситуации следует обратиться к корпоративному системному администратору.
  2. Не помешает проверить компьютер на вирусы, а также запустить командную строку, ввести sfc /scannow и нажать Enter для диагностики всей системы. Это действие позволит Windows восстановить нужные библиотеки и системные файлы, если они были повреждены из-за вирусной активности или по иной причине.
  3. Следует убедиться в отсутствии физических проблем с принтером, компьютером и сетью, из-за которых подключение к устройству может отсутствовать.

Ошибка «Windows не удается подключиться к принтеру» имеет дополнительные коды и уведомления, что иногда позволяет разобраться в причине:

  1. Локальная подсистема печати не выполняется.
  2. Отказано в доступе.
  3. Коды ошибки: 0x00000006, 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000057, 0x0000007e, 0x00004005, 0x000003eb, 0x000005b3, 0x0000003eb.

На большое количество системных кодов ошибок можно не обращать внимания. Большинство проблем, вызывающих данную ошибку подключения к принтеру, решаются одними и теми же действиями.

Включение службы Диспетчер печати

Эта инструкция поможет в том случае, если система выдает ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру. Локальная подсистема печати не выполняется». В Windows 7, 10 и других популярных версиях данная локальная подсистема представлена службой «Диспетчер печати». Она может быть отключена действиями пользователя, в результате работы программ или вирусной активности. Как только служба будет включена заново, ошибка перестанет появляться.

Включение Диспетчера печати через Панель управления:

  1. Нажать «Пуск», выбрать «Панель управления».
  2. Перейти в раздел «Администрирование», затем открыть вкладку «Службы». Следует открыть именно вкладку Службы , а не Локальные службы , как это по ошибке делают многие пользователи.
  3. Открывшийся список нужно пролистывать до тех пор, пока не будет найдена служба «Диспетчер печати». В старых версиях Windows, в том числе Windows XP, служба носит название «Диспетчер очереди печати».
  4. Открыть службу двойным кликом левой кнопки мыши.

После выполнения указанных действий окно с настройками можно закрывать. Служба должна быть включена, в общем списке служб состояние Диспетчера печати должно быть в статусе Выполняется . Тип запуска должен быть выставлен Автоматически .

Если проблема была только в службе, то после выполнения этих действий окно с сообщением «Локальная подсистема печати не выполняется» перестанет беспокоить. Если же была нарушена работа и других компонентов, то включенная служба отключится спустя несколько секунд, а ошибка продолжит появляться. Следует попробовать применить другие способы решения проблемы, а затем включить службу еще раз.

Подключение принтера через локальный порт

Иногда обойти ошибку невыполнения локальной подсистемы печати можно, добавив принтер вручную через настройки оборудования в Панели управления. Принтер может начать корректно отображаться и работать, а заодно появится время на поиск настоящей причины ошибки.

Для добавления устройства нужно прописать доступ к сетевому принтеру:

  1. Зайти в меню «Пуск», открыть «Панель управления».
  2. Перейти во вкладку «Устройства и принтеры».
  3. Нажать по кнопке «Установка принтера» в верхнем меню.

После добавления устройства и указания драйверов таким способом, принтеры часто начинают исправно работать и перестают выдавать ошибку. Если в окне «Установка драйвера принтера» не оказалось драйверов для нужного устройства — это и есть причина проблемы. Загрузить драйвер можно с официального сайта изготовителя принтера, либо установить с диска, идущего в комплекте с устройством.

Очистка или замена папки spool

При появлении ошибки «Windows не удается подключиться к принтеру. Не существует обработчик печати» следует очистить компьютер от деятельности программы-планировщика spooler. Она сохраняет и сортирует файлы, отправленные на печать, организует очередь для печати для принтеров.

В папках и документах, относящихся к программе spool, может присутствовать большое количество лишних файлов. Многие документы могут оставаться от старых принтеров и не использоваться годами. Ошибка «Не существует обработчик текста» — не единственная проблема, вызванная spool. Документы могут просто не отправляться на печать, либо бесконечно отображаться в режиме «ожидание печати».

Описанный ниже способ подразумевает удаление файлов spooler’а, переустановку драйверов и очистку реестра. Эти действия приводит к необратимому драйверов и удалению устройств из памяти компьютера, и после перезагрузки ПК их придется устанавливать заново. Если этими действиями нет желания заниматься, либо нет необходимых навыков, можно попробовать использовать промежуточное решение: скопировать папку spool с другого компьютера, где проблема при печати не возникает. Также можно скопировать драйвера, если на компьютерах установлены совместимые версии Windows.

Очистка лишнего содержимого папки Spool:

  1. Сначала требуется перезагрузить компьютер в безопасном режиме. В противном случае очистить нужные папки не получится: они используются системой, при попытке удаления будет появляться сообщение «Отказано в доступе» или «Файл открыт или используется программой». Для запуска безопасного режима нужно несколько раз нажать клавишу F8 во время загрузки компьютера.
  2. После входа в аккаунт администратора в безопасном режиме нужно открыть проводник и перейти в папку по адресу С:Windows System32 Spool .
  3. Найти папку по адресу C:Windows System32 spool prtprocs w32x86 (или x64, в зависимости от разрядности системы) и удалить все ее содержимое.
  4. Открыть папку C:Windows System32 Spool Printers и очистить ее, чтобы удалить все известные Windows установленные принтеры.
  5. Найти и очистить папку C:Windows System32 Spool Drivers w32x86 (в системах с разрядностью x64 путь к папке будет Driversx64). Это действия удалить все драйвера, ранее используемые принтерами.
  6. После очистки указанных папок требуется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

После перезагрузки системы нужно заново установить драйвера для всех используемых принтеров. Ошибка «Не существует обработчик печати» должна перестать беспокоить длительное время. Регулярное появление ошибки возможно на корпоративных серверах, использующих огромное количество различных принтеров и драйверов к ним. Это приводит к большому количеству файлов в очереди на печать и быстрому засорению системы и папок spooler’а лишними файлами. Регулярная очистка файлов позволит избежать появления ошибки, но лучше обратиться к квалифицированным системным администраторам для более качественной настройки системы.

Что делать, если ничего не помогает

В небольшом проценте случаев бывает, что все указанные способы решения не помогают избавиться от появления ошибки. Для этих случаев есть еще несколько советов и ссылок, которые могут помочь разобраться в ситуации самостоятельно и избежать обращения за помощью к специалистам или в сервис.

Что еще можно сделать:

  1. Проверить наличие на компьютере файла spoolsv.exe . Его можно найти в строке поиска в меню «Пуск», либо в соответствующей папке в windows/system32. Просканировать файл на наличие вредоносного кода на сайте www.virustotal.com.
  2. Заменить файл spoolsv.exe или всю папку spool с другого компьютера с такой же версией Windows. Это часто помогает, когда ошибка появляется при попытке добавления нового принтера, в процессе установки драйверов.
  3. Если появляется ошибка диспетчера очереди печати или локального обработчика печати, нужно убедиться в наличии файла Windows System32 spool prtprocs w32x86 winprint.dll . Эта динамическая библиотека необходима для корректной работы диспетчера печати.
  4. Если появляется ошибка «Локальная подсистема печати не выполняется. Перезапустите подсистему или перезагрузите компьютер», но при этом служба «Диспетчер очереди печати» работает нормально, можно попробовать перезагрузить (отключить/включить) службу. После переустановки драйверов и перезагрузки службы нужно перезагрузить компьютер.
  5. Попробовать воспользоваться советами от Microsoft, связанными с диагностикой и исправлением проблем с принтерами. Страница справки находится на сайте http://support.microsoft.com/mats/.

Если все действия не помогают, следует вернуться к идее отката системы к точке восстановления. Перед этим нужно сохранить все важные данные, которые изменялись с момента последнего момента архивации. После восстановления системы все равно следует диагностировать причину появления ошибки, чтобы вскоре с ней не пришлось столкнуться снова.

Windows не удается подключиться к принтеру, решаем за минуту

Windows не удается подключиться к принтеру, решаем за минуту

Добрый день! Уважаемые читатели и гости блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз, я вам подробно объяснил как решается проблема, с печатью при ошибке "Не существует обработчик печати", она всего лишь, одна из тысячи, которая вам может повстречаться. Сегодня я покажу, что делать, если при попытке установить принтер, будь, то локальный или на терминальной ферме, вы получаете ошибку доступа, что вашей операционной системе Windows не удается подключиться к принтеру, хотя все права есть. Как и обычно, все оказывается очень просто.

Возможные причины ошибки доступа к принтеру

Давайте для начала опишу свою ситуацию. Есть терминальная ферма на Windows Server, если кто-то не знает, что это такое, то это мощный сервер или группа серверов, на которые заходят пользователи из вне, для работы с приложениями установленными на них, очень распространенный вариант сейчас в крупных и средних компаниях. Пользователь работая на терминальном сервере, пытается распечатать документ, но его принтер либо не видится вообще, либо при попытке к нему обратиться выдает сообщение с ошибкой:

И такое сообщение может быть и с локальным устройством, вплоть до последней версии Windows 10 Fall Creators Update.

Возможные причины, на что следует обратить внимание:

  • Проверить права на доступ к принтеру, актуально для корпоративных принтеров, где системные администраторы, дают возможность пользоваться устройством, по принципу групп, подробнее читайте в статье, про безопасность принтеров и разграничение прав.
  • Проблема с драйверами устройства, об этом ниже
  • Физическая проблема с принтером
  • Принтер находится в автономном режиме (Обязательно проверьте, что не установлена галка)
  • Проблемы с SNMP трафиком (Попробуйте его отключить)

Разновидность ошибки

Давайте я приведу самые распространенные коды ошибок в данной ситуации, когда Windows не удается подключиться к принтеру. Отказано в доступе:

  • 0x00000002
  • 0x0000000a
  • 0x00000006
  • 0x00000057
  • 0x00004005
  • 0x0000007e
  • 0x000003eb
  • 0x00000214
  • 0x00000bcb

Решение проблемы с подключением к принтеру

Причина одна и кроется она в цифровой подписи драйверов принтеров, а точнее в отсутствии данной подписи. Если драйвера на устройства подписаны не валидным с точки зрения Microsoft сертификатом или вообще без него, то он таки драйвера не принимает, считая это потенциальной угрозой, в следствии чего ваше устройство перестает работать. Это не новая проблема, но после очередного обновления KB3170455, проверка цифровой подписи драйверов, ужесточилась.

  • Можете полностью отключить проверку цифровой подписи драйверов, как это делать я описывал, посмотрите. В Windows 10 она обязательная и ужесточенная.
  • Можете удалить обновление KB3170455, но думаю это не лучший вариант, когда есть в разы проще.
  • Правка реестра Windows.

Так как у меня в основном на работе операционная система windows 10 и с нее не удается подключиться к принтеру на терминальном сервере, где есть драйвера без цифровой подписи, чтобы не делать большого количества телодвижений и кучей перезагрузок, я для принтеров, которые испытывают проблемы, поставлю один параметр, который все поправит.

Что вы делаете, вы открываете реестр и переходите вот по такому пути, лично я для быстрого поиска по реестру использую утилиту register jump, делается это либо локально, если принтер подключен по USB, либо же на сервере терминалов, если используются они.

В моем случае это HP M1212, но таких полным полно, Canon, Xerox и так далее.

Находим там параметр PrinterDriverAttributes, по умолчанию там будет стоять значение 0, нужно поменять его на 1. После чего вы смело перезагружаете службу печати либо же сам сервер.

Данный метод, действует в 90 процентах случаев, если вам не помогло, то ниже я привожу дополнительные методы решения данной проблемы.

Дополнительные методы решения ошибок 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000006, 0x00000057

Если ваши клиенты так и не могут подключиться к терминальным принтерам, то попробуйте очистить ветку реестра:

В моем случае, я удалил серверы с сервера-печати, убедитесь, что у вас тут будет пусто. После чего можете перезапустить сервер или службу печати.

Еще на Windows 7 бывает ошибка 0x0000007e "Windows не удается подключиться к принтеру. Не существует обработчик печати" при попытке подключить те же сетевые принтеры, решается все пересозданием порта печати. Порт это некое указание, где искать ваше устройство.

Через правый клик, перейдите в свойства печати, вкладка "Порты". Находите текущий порт, и удаляете его.Затем нажимаете добавить.

Указываем стандартный TCP/IP порт для сетевого принтера.

У вас откроется мастер добавления порта.

Указываем ip адрес или DNS имя принтера и имя порта.

Так же можете проверить, что на вкладке "Доступ" стоит галка, разрешающая его. Теперь ваше устройство доступно по сети. Попробуйте снова к нему обратиться по UNC пути \им вашего сервера печати (если есть)имя принтера. Например, \printserversumsungcolor

Еще советую попробовать утилиту диагностики Print-Spooler-Repair-Tool. Это поможет вам исправить ошибку 0x0000007e и, что не существует обработчик печати. Надеюсь данная заметка оказалась для вас полезной, если есть еще какие-либо методы, то пишите о них в комментариях.

четверг, 22 сентября 2011 г.

Windows 7. Ошибка подключения принтера 0x00000214

3 комментария:

Что за бред.
Если у вас ошибка, то скачайте драйвера! Ваш КО!

Этот комментарий был удален автором.

КО-КО Ты ****? Бред несешь ты! Какие нахрен драйвера?, ты думаешь ты один умный чтоли здесь, наверное люди уже пробовали ДРАЙВЕРА и неодну версию! Ошибка 0x00000214 из-за бага! В моем случаи к примеру на 3х клиенский машинах реестр пришлось ковырять по мануалу Мелкософта чтоб победить эту ошибку!

Источник

При подключении сетевого принтера ошибка 0x00000006: как исправить

2. Дважды щелкните, чтобы открыть Устройства и принтеры.

3. Щелкните правой кнопкой мыши сетевой принтер (проблема) и выберите Удалить устройство.

Установить как локальный принтер

Вы можете попробовать установить принтер в качестве локального принтера и позже проверить, можете ли вы печатать в сети. Для этого выполните следующие действия:

а. Нажмите Пуск и выберите Устройства и принтеры.

б. Нажмите Добавить принтер> Добавить локальный принтер> Добавить локальный принтер.

с. Создайте новый порт и убедитесь, что в раскрывающемся списке выбран Local Port, и нажмите Next.

д. Введите путь к сетевому принтеру в поле «Введите имя порта» — \\ Имя компьютера \ Имя принтера и нажмите «ОК».

е. Попробуйте распечатать и посмотреть, работает ли он.

Ошибка STOP 0x00000006 может возникнуть в любой операционной системе Microsoft Windows NT. К ним относятся Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000 и Windows NT.

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.

Решение проблемы по устранению ошибок печати — 0xи 0x00000002

Для начала нам необходимо попробовать корректно удалить ранее проинсталированные драйвера.

1) В первую очередь проверим, есть ли установленные драйвера в разделе Программы и компоненты. Если таковые имеются, то удаляем их.

2) После того как все компоненты были удалены, попробуем удалить драйвера вручную. Для этого откроем командную строку – Пуск > Выполнить > cmd.exe и выполним команду: printui.exe /s /t2 – данная команда откроет окно — Свойства сервера печати.

Теперь удаляем все установленные принтеры. В нашем примере принтер всего один – это Samsung. Если драйвер не удается удалить по разным причинам, то переходим к следующему шагу.

3) Заходим в раздел Панели Управления – Устройства и принтеры и удаляем в нём все принтеры из контекстного меню.

Если же и здесь не удается корректно удалить принтер, то опять же переходим к следующему шагу.

4) Заходим в раздел – Управление компьютером и останавливаем службу – Диспетчер печати.

Далее открываем папку C:\Windows\System32\spool и удаляем в ней содержимое всех папок, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ файла winprint.dll, который находится в папке C:\Windows\System32\spool\prtprocs\x64. Данная библиотека является непосредственно самим обработчиком печати.

Папка spool содержит в себе слудющую информацию:

\drivers – в папке находятся файлы драйверов печати

\PRINTERS – содержатся файлы, которые отвечают за очередь печати Windows

\prtprocs – исполняемые файлы обработчика печати

\SERVERS – в папке содержится информация о всех компьютерах в сети, ка которых доступны сетевые принтеры

\tools – хранятся различные утилиты для печати

Если же Вы по неосторожности все-таки удалили эту библиотеку, то при попытке установить принтер столкнетесь с ошибкой. О том, как восстановить файл winprint.dll мы рассказывали ранее.

В папке spool существуют файлы, которые несмотря на остановленную службу диспетчера печати всё равно не удаляются и их удаление необходимо пропустить.

В данном примере мы не будем рассматривать возможность удаления этих файлов, для решения поставленной задачи – этого не потребуется.

После удаления файлов запускаем службу Диспетчера печати и перезагружаем компьютер.

Если Вам не удалось корректно удалить некоторые принтера на шаге №3, то после запуска службы повторяем удаление. Принтер должен корректно удалиться. Если это не произошло, то повторяем шаг №4 с повторным удалением всех файлов, кроме winprint.dll и заново перезагружаем компьютер.

С помощью этих действий мы полностью очистили ранее установленные драйвера в системе и теперь можем приступить к установке принтера повторно.

Не получилось устранить проблему с печатью?

Оставьте заявку нашим специалистам для получения
дополнительной помощи.

Перезвоним в течение 15 минут!

Причины ошибки 0x00000006

На официальном форуме Microsoft имеется сообщение о синем экране смерти INVALID_PROCESS_DETACH_ATTEMPT с кодом 0x00000006. Причиной такой неполадки, по мнению разработчиков Windows 7, является вызов процедуры KeStackAttachProcess, а также KeUnstackDetachProcess. Связаны эти процедуры с ядром Windows Read Processes Memory. Они отвечают за переключение текущего потока к его адресному пространству.

Однако на многих форумах пользователи Windows указывают на то, что этот BSOD – это ошибка принтера 0x00000006, которым пытаются воспользоваться по сети. Также эта неполадка появляется при сбоях в работе ОЗУ, HDD и при неполадке блока питания.

Способы решения ошибки INVALID_PROCESS_DETACH_ATTEMPT с кодом 0x00000006

Если вам не удается подключиться к принтеру и появляется ошибка 0x00000006, то нужно для начала переустановить драйвера к принтеру. Сначала их корректно удаляем. Для этого можно выполнить два несложных действия:

  • Запускаем командную строку с правами Администратора.
  • Вводим команду «printui.exe /s /t2», которая удалит программное обеспечение принтера.

Или же удаление драйверов принтера можно выполнить через правку реестра. Для этого выполняем следующее:

  • Жмем «Win+R» и вводим «regedit».
  • Откроется редактор реестра.
  • Переходим по ветке «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\PendingFileRenameOperations» и удаляем последний раздел.
  • Также нужно проверить директорию по адресу c:\Windows\System32\spool\prtprocs\x64. В последней будет подкаталог с именами от 1 до 499. Нужно удалить все эти подкаталоги и файлы, кроме winprint.dll.

После выполнения данных манипуляций нужно перезагрузить систему, чтобы изменения вступили в силу и заново инсталлировать программное обеспечение принтера, предварительно подключив устройство к компьютеру.

Также, при возникновении синего экрана смерти, стоит проверить оперативную память, жесткий диск на ошибки, блок питания на заявленную мощность и Windows на вирусы.

Как исправить ошибку

Для устранения неполадки делаем следующее:

  • Нажимаем комбинацию Windows+R.
  • У нас высвечивает окно, где необходимо вписать команду printui.exe /s /t
  • Нажимаем
  • Переходим во вкладку Драйвера.
  • У нас должен высветить список принтеров. Ищем тот, к которому необходимо осуществить подключение.
  • Нажимаем на кнопку Удалить.
  • Ставим галочку рядом с опцией Удалить драйвер и пакет драйвера.
  • Снова нажимаем комбинацию Windows+r.
  • Теперь вводим regedit (для открытия реестра).
  • Нажимаем
  • Удаляем ключ, находящийся по следующему адресу HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\PendingFileRenameOperations
  • Теперь следует попробовать перезагрузить компьютер и принтер.

Важно! Удалить драйвер можно и через Панель управления. Просто ищем наименование драйвера (обычно в названии есть слова Printer Software). После удаления пробуем переустановить драйвер с диска или интернета. Но первый способ эффективнее, поскольку удаление через панель управления не гарантирует, что все необходимые файлы исчезнут с реестра.

Если этот способ не помог, попробуйте проверить компьютер на вирусы. Возможной причиной также может быть недостаток оперативной памяти или некорректная работа жесткого диска.

Еще одна частая проблема – повреждение блока питания. Осмотрите его не предмет внешних повреждений. Обычно для принтера и компьютера используется одинаковый провод блока питания, поэтому можно попробовать поменять их местами.

В большинстве случаев это помогает решить вопрос с драйверами и устранить ошибку 0x00000006

Если не удается подключиться и ошибка 0x00000006 все равно появляется, следует обратиться за помощью в сервисный центр.

Удаление драйвера

Проведем процедуру полного удаление программного обеспечения для работы любого печатающего устройства — его драйвера. Действовать будет по такой схеме.

  • Запускаем в окне Windows+R команду control printers.
  • Находим свой аппарат в списке, который будет доступен после открытия окна панели управления принтерами.
  • Через контекстное меню производим удаление устройства.

Чтобы удалить драйвера полностью используем окно управления сервером печати.

  • В том же окне запуска программ набираем printui/s/t2.
  • Находим модель своего девайса и нажимаем кнопку «Удалить».
  • Выбираем вариант «Весь пакет».

Для полного удаления драйверов может понадобиться остановка службы очереди печати. Как это сделать, описано ниже.

Чистка папки Spool

В случае проблем с локальным печатающим устройством понадобиться очистить специальную папку системы, где хранится информация о работе всех принтеров, подключенных к ПК.

  • Зайдите на диск, где установлена «операционка». В 99% случаев это будет диск «C:\.»
  • Найдите папку C:\Windows\System32\spool\prtprocs\x64.
  • Очистите все кроме библиотечного файла winprint.dll.

Если некоторые файлы не удаляются, то может потребоваться остановка службы диспетчера печати. Чтобы это сделать, нажмите Windows+R, введите команду services.msc, найдите нужную службу и остановите.

Если и это не помогло, тогда следует произвести загрузку ОС в режиме «Safe Mode». Перезагрузите ПК и при его включении нажмите клавишу F8. В списке выберите нужный вариант.

Установка порта

Чтобы «оживить» сетевой принтер, который отказывается печатать, попробуем добавить новый локальный порт. Такое действие помогает возобновить работу устройства в большинстве случаев.

Источник

Читайте также:  Установка wise care 365
Adblock
detector